Warunki usługi

Witamy w sklepie internetowym Noreron (dalej „my” lub „nas”). Niniejsza polityka określa zasady korzystania z naszej strony, składania zamówień oraz usług posprzedażowych.

1. Wprowadzenie i zakres stosowania

Polityka dotyczy wszystkich użytkowników korzystających z naszej strony internetowej, w tym przeglądania produktów, składania zamówień, płatności oraz obsługi posprzedażowej.Korzystanie z naszej strony oznacza akceptację niniejszych zasad.

2. Konto użytkownika oraz zakres odpowiedzialności strony

Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawidłowych i aktualnych danych podczas składania zamówienia.Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia działań związanych z nieprawidłowym użyciem strony lub błędnymi informacjami.Treści, funkcje oraz dostępność produktów mogą być aktualizowane lub zmieniane w zależności od działania strony.

3. Produkty, dostępność i ceny

Dokładamy starań, aby informacje o produktach, stanach magazynowych i cenach były aktualne oraz poprawne.

W przypadku błędów systemowych, zmian dostępności lub nieprawidłowych informacji możemy:

• zaktualizować dane produktu,

• ograniczyć lub anulować zamówienie,

• skontaktować się z użytkownikiem w celu potwierdzenia dalszej realizacji.

4. Zamówienia i płatności

Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzyma potwierdzenie zamówienia.Realizacja rozpoczyna się po pomyślnym zaksięgowaniu płatności.Akceptujemy płatności kartami Visa oraz MasterCard.

5. Polityka dostawy

Dostawy realizowane są wyłącznie na terenie Polski.

Czas realizacji

• Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 (CET)

• Zamówienia złożone przed 18:00 są zazwyczaj przetwarzane tego samego dnia roboczego

• Zamówienia po 18:00 są realizowane od kolejnego dnia roboczego

• Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze

Czas dostawy

Szacowany czas dostawy wynosi 6–12 dni roboczych od momentu wysyłki.

Koszt dostawy

• Zamówienia o wartości 300 PLN lub wyższej (w tym 300 PLN) kwalifikują się do darmowej dostawy

• W przypadku zamówień poniżej 300 PLN naliczana jest jednolita opłata za dostawę w wysokości 30 PLN

Więcej informacji znajduje się w polityka wysyłki.

6. Polityka anulowania zamówień

W celu anulowania zamówienia prosimy o jak najszybszy kontakt.

Możliwość anulowania

• Zamówienia, które nie zostały jeszcze przekazane do realizacji, zwykle mogą zostać anulowane

• Zamówienia będące w trakcie pakowania lub wysyłki mogą nie podlegać anulowaniu

Czas przetwarzania

Wnioski o anulowanie są zazwyczaj rozpatrywane w ciągu 1–3 dni roboczych.

W przypadku zatwierdzenia anulowania zwrot środków nastąpi zgodnie z metodą płatności używaną podczas zakupu.

Więcej informacji znajduje się w polityce anulowania zamówień.

7. Polityka zwrotów i wymiany

Akceptujemy zwroty i wymiany zgodne z obowiązującymi warunkami.

Przykładowe sytuacje

• wada produktu,

• uszkodzenie wizualne,

• nieprzyjemny zapach lub znaczna różnica kolorów,

• otrzymanie niewłaściwego produktu,

• zwrot bez podania przyczyny zgodnie z warunkami.

Jak zgłosić zwrot lub wymianę

W zgłoszeniu należy podać:

• numer zamówienia,

• potwierdzenie płatności,

• zdjęcia lub nagranie przedstawiające problem.

Czas rozpatrzenia

Zgłoszenia są zwykle rozpatrywane w ciągu 1–3 dni roboczych.Po akceptacji przekazujemy instrukcje dotyczące dalszego procesu.

Więcej informacji znajduje się w polityce zwrotów i wymiany.

8. Polityka zwrotu środków

Proces zwrotu

Po zatwierdzeniu zwrotu środki zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności.

Metoda zwrotu

Zwrot środków realizowany jest na konto karty użytej podczas płatności, w tym:

• Visa

• MasterCard

Czas realizacji

Zwrot środków jest zwykle realizowany w ciągu 1–3 dni roboczych, zależnie od banku lub operatora płatności.W przypadku opóźnienia prosimy o kontakt.

9. Spory i obowiązujące zasady

Przestrzegamy obowiązujących w Polsce zasad oraz wymagań związanych z ochroną danych GDPR.Zastrzegamy sobie możliwość aktualizacji niniejszej polityki oraz publikacji zmian na stronie.

10. Prywatność i ochrona danych

Dbamy o bezpieczeństwo danych użytkowników i stosujemy odpowiednie środki ochrony informacji.Szczegółowe informacje znajdują się w polityce prywatności.

11. Własność intelektualna

Treści znajdujące się na stronie, w tym teksty, zdjęcia i układ strony, są chronione.Kopiowanie lub wykorzystywanie materiałów bez zgody jest niedozwolone.

12. Ograniczenie odpowiedzialności

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub zakłócenia wynikające z problemów technicznych, logistycznych lub innych niezależnych okoliczności.

13. Zmiany warunków usług

Możemy aktualizować niniejszą politykę zgodnie z potrzebami działania strony.Nowa wersja obowiązuje od momentu jej publikacji.

14. Kontakt

Adres: 7105 E Lombard St #D1, Hyattsville, MD 20785, United States
Telefon: +1 (646) 331-5117
Adres e-mail: solutions@noreron.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)